Preguntas Frecuentes sobre PRO TV IPTV
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes de nuestros usuarios.
¿Qué es IPTV y cómo funciona?
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IPTV (Internet Protocol Television) es un sistema de distribución de señales de televisión a través de internet de banda ancha, en lugar de usar antenas o cables tradicionales. Te permite acceder a canales en vivo y catálogos de películas bajo demanda desde cualquier lugar instalando una aplicación en tu dispositivo.
¿En cuántos dispositivos funciona simultáneamente?
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Puedes instalar tu cuenta en los dispositivos compatibles que desees y usar hasta 3 conexiones simultáneas. Por ejemplo, una TV en la sala, un celular y otra pantalla al mismo tiempo.
¿Funciona el servicio en USA?
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Sí, PRO TV funciona en Estados Unidos, México, España y en cualquier otro país. No existe bloqueo geográfico, por lo que es ideal para latinos en el extranjero.
¿Cuánto cuesta PRO TV?
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El plan mensual inicia en $11 USD ($169 MXN). Sin embargo, contamos con planes de 3, 6 y 12 meses que reducen significativamente el costo, llegando a costar menos de $7 USD por mes si adquieres el plan anual. Ver tabla de precios completa.
¿Cómo funciona el proceso de activación?
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La activación es rápida y a distancia. Tras solicitar una demo o comprar un plan, te enviamos tus credenciales directamente por WhatsApp junto con instrucciones para tu dispositivo.
¿Qué velocidad de internet necesito?
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Recomendamos un mínimo de 15 Mbps estables. Para disfrutar del contenido y películas en 4K o FHD de forma fluida, es ideal contar con 50 Mbps o más conectados mediante cable Ethernet.
¿Tienen canales de deportes en vivo?
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Incluye una amplia variedad de canales deportivos y eventos. La disponibilidad de canales, títulos y eventos está sujeta a cambios.
¿Puedo ver la Liga MX desde USA?
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Contamos con cadenas deportivas de México y otros países. La disponibilidad de canales, títulos y eventos está sujeta a cambios.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
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En México recomendamos transferencia bancaria o link de pago con tarjeta. Para pagos internacionales, recomendamos link de pago con tarjeta. También existen métodos alternativos autorizados según tu país.
¿El servicio tiene contrato o se puede cancelar?
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Cero contratos y cero compromisos forzosos. El servicio es prepago; pagas por el tiempo que usas y puedes dejar de pagar cuando decidas sin tener que dar explicaciones ni pagar penalizaciones.
¿Cómo se renueva la suscripción mensual?
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El servicio es prepago. Te avisaremos por WhatsApp antes de que venza para que puedas renovar con el método de pago disponible. Si renuevas antes del vencimiento, tu tiempo restante se conserva.
¿Funciona PRO TV con o sin VPN?
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PRO TV funciona perfectamente sin necesidad de VPN ya que contamos con enrutamiento inteligente. Sin embargo, si cuentas con una VPN personal por motivos de privacidad, el servicio es totalmente compatible.
¿Qué hago si falla un canal o necesito soporte técnico?
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Contamos con un equipo de soporte dedicado vía WhatsApp operando los 7 días de la semana para apoyarte con problemas de configuración, restablecimientos o reportes de canales caídos.
¿Cuáles son las diferencias entre el plan mensual y el anual?
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El contenido y las hasta 3 conexiones simultáneas son los mismos en todos los planes. La diferencia está en la vigencia y en el ahorro que obtienes al elegir 3, 6 o 12 meses.